Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026
Dotyczy aplikacji autoklika (Google Play, pakiet com.autoklika.app)
oraz aplikacji webowej pod adresem app.autoklika.pl.
Usunięcie konta jest bezpłatne i nie wymaga kontaktu z nami.
1. W aplikacji mobilnej
Wejdź w zakładkę „Ja” (klienci warsztatu) albo otwórz ekran konta z listy wydarzeń (pracownicy warsztatu), a następnie wybierz „Usuń konto”. Zobaczysz dokładną listę tego, co zniknie, i potwierdzisz operację hasłem.
2. W aplikacji webowej
Zaloguj się na app.autoklika.pl, przejdź do Ustawienia → Usunięcie konta i potwierdź. Ta sama operacja, ten sam skutek — konto jest jedno, niezależnie od tego, gdzie je usuniesz.
3. Jeśli nie możesz się zalogować
Napisz na kontakt@autoklika.pl z adresu e-mail, na który jest założone konto. Potwierdzimy tożsamość i usuniemy konto w Twoim imieniu — zwykle w ciągu kilku dni roboczych, najpóźniej w terminie wynikającym z RODO (30 dni).
4. 14 dni na zmianę zdania
Po zgłoszeniu nic nie znika od razu. Konto działa normalnie jeszcze przez 14 dni i przez cały ten czas możesz operację cofnąć przyciskiem „Zachowaj konto” — w aplikacji, na stronie albo z e-maila z potwierdzeniem. Po 14 dniach dane usuwamy trwale i nie da się ich odzyskać.
5. Co usuwamy
Zakres zależy od tego, jakie konto usuwasz — przed potwierdzeniem zawsze pokazujemy konkretną listę wraz z liczbami.
Konto klienta warsztatu
- konto logowania (adres e-mail, hasło) i sesje w aplikacji,
- powiązanie konta z Twoją kartą klienta w warsztacie — tracisz dostęp do aplikacji.
Konto pracownika lub właściciela warsztatu
- konto logowania oraz dostęp do warsztatów, w których pracujesz,
- jeżeli jesteś jedynym właścicielem warsztatu — cały ten warsztat wraz z danymi: klientami, pojazdami, zleceniami, fakturami, terminarzem, zdjęciami i historią zmian. Aktywny abonament anulujemy.
6. Co zostaje i dlaczego
- Karta klienta i historia napraw w warsztacie. Jeżeli usuwasz konto klienta, warsztat pozostaje administratorem swoich danych o wykonanych naprawach. Powiadamiamy go o Twojej prośbie o usunięcie danych — decyzję, co usunąć, podejmuje warsztat. Możesz też skontaktować się z nim bezpośrednio.
- Dokumenty księgowe. Faktury i inne dokumenty rozliczeniowe muszą być przechowywane przez okres wynikający z przepisów podatkowych (co do zasady 5 lat).
- Dane rozliczeń abonamentu. Historię płatności przechowuje nasz operator płatności (Stripe) w zakresie wymaganym prawem.
- Kopie zapasowe. Dane mogą jeszcze przez krótki czas występować w kopiach zapasowych, z których są automatycznie usuwane w cyklu ich rotacji (do 30 dni od usunięcia konta).
7. Chcesz zachować dane, a nie konto
Zanim usuniesz warsztat, możesz pobrać komplet danych: Ustawienia → Kopia zapasowa w aplikacji webowej. Jeżeli warsztat ma dalej działać bez Ciebie, dodaj drugiego właściciela w Ustawienia → Zespół i dostęp — wtedy usunięcie Twojego konta zabierze wyłącznie Twój dostęp, a warsztat i dane zostaną.
8. Pytania
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@autoklika.pl. Pełne zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.